Lorsque vous acceptez une demande de réservation en tant que propriétaire, vous vous engagez à l'honorer, sauf cas de force majeure imprévisible qui empêche la location (véhicule en panne ou accidenté).
En cas d'annulation de votre part, vous devez en informer le locataire et annuler la réservation directement depuis votre tableau de bord en choisissant le motif : "Annulation du fait du propriétaire ou d’une panne sur le véhicule".
En cas d’annulation abusive, une pénalité de 150€ peut être appliquée
Si votre locataire annule la location, vous serez indemnisé en fonction de la date d'annulation :
Vous en serez informé par email, et votre véhicule apparaîtra de nouveau disponible aux dates de location prévues.
En cas d'annulation pour cas de force majeure, nous vous invitons à consulter notre page dédiée qui vous explique les motifs éligibles et le fonctionnement du crédit location.