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Assurance
Le contrat d’assurance inclus dans la location comprend : - Une assurance responsabilité civile automobile, pour couvrir tous les dommages causés par les conducteurs mentionnés sur le contrat : Dommages aux tiers : immeubles, biens, personnes… / Dommages aux passagers du véhicule / Garantie personnelle conducteur - Une assurance dommages tous risques, vol et l’incendie, catastrophes naturelles, et actes de vandalisme pour couvrir les dommages causés au véhicule loué. En cas de responsabilité totale ou partielle du locataire, cette assurance comporte une franchise de 2000€, couverte par la caution du locataire • Cette franchise peut être réduite jusqu’à 300€ en souscrivant aux options assurance pack Gold ou Platine • La franchise s’applique totalement ou partiellement, selon la part de responsabilité du conducteur • La franchise s’applique pour chaque évènement. Plusieurs franchises sont donc applicables en cas de sinistres non concomitants - Une assurance contre les bris de glace, optiques de phares, et les dommages aux pneumatiques. Cette assurance comporte une franchise de 300€, couverte par le dépôt de garantie du locataire. L'ensemble des garanties, exclusions et franchises des assurances incluses dans la location sont détaillées dans nos Conditions Générales de Location. Assistance au véhicule et aux personnes inclue dans le contrat de location - disponible 7j/7 et 24h/24 (voir conditions) NUMERO MUTUAIDE ASSISTANCE : 01 45 16 66 66 depuis la France / +33 1 45 16 66 66 depuis l'étranger

Assistance routière
En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Paiement sécurisé
Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Garantie au départ
Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.